Destek
Sorun mu var, sorun mu soracaksın? Doğru yerdesin.
Sık Sorulanlar
Doğum saatimi bilmiyorum, ne yapabilirim?
Doğum saati yorumların hassasiyetini artırır ama zorunlu değildir. Uygulamadaki saat düzeltme aracıyla, yaşadığın önemli olaylara bakarak olası doğum saatini daraltabilirsin.
Satın aldığım yıldızlar hesabıma geçmedi.
Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Sorun sürerse satın alma tarihini ve hesap e-postanı yazarak bize ulaş; kayıtları kontrol edip düzeltelim.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulama içinden Ayarlar → Hesabı Sil adımıyla silebilirsin. İşlemden önce güvenlik için hesabına yeniden giriş yapman istenebilir. Hesabınla birlikte sunucularımızdaki kişisel verilerin de kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan hesabının e-posta adresiyle destek@dirty-astro.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsin. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakabilirsin.
Yorumlar hangi bilgilere dayanıyor?
Doğum tarihinden, saatinden ve yerinden hesaplanan gökyüzü konumlarına. Aynı gökyüzü her zaman aynı hesabı verir; yorumlar haritana ve sorduğun soruya göre kişiselleşir.
Support in English
Email us at destek@dirty-astro.com in English and we will get back to you within 2 business days. To delete your account, open Settings → Delete account in the app. If you cannot access the app, email us from your account's email address to request deletion.
İletişim
E-posta: destek@dirty-astro.com
Genellikle 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.